Este servicio constituye también la puerta de entrada de la asociación: la primera vez que una persona llega necesita sobre todo ser escuchada, atendida y arropada, sin juicios sin prisas, adaptándose al ritmo de cada persona.

La asistencia social y los recursos comunitarios juegan un importante papel para hacer frente a las consecuencias de la EM cuando se presentan secuelas por un brote que dificultan la actividad sociolaboral o generan necesidades asistenciales y dependencia

Es por ello que las respuestas solidarias del entorno, el conocimiento de los recursos y posibilidades, el apoyo emocional y unas buenas relaciones interpersonales permitirán una mejor expresión de sentimientos y eviten el aislamiento.
Todos constituyen elementos valiosos a los que todas las personas afectadas y sus familias deberían poder optar.